北京通州为 防疫诉求 开 “超快 速处理通 道”

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【  】【紧急】【诉求】2【小时】【解决】【,其】【他诉】求24【小时】【办完】

【  】【为防】【疫诉】【求开】【“超】【快速】【处理】【通道】”

【  】【本报】【记者】 【张楠】

【  】【紧急】【诉求】2【小时】【内解】【决,】【其他】【诉求】【确保】24【小时】【内办】【理完】【毕。】【在疫】【情防】【控阻】【击战】【中,】【通州】【区城】【市管】【理委】【员会】【承诺】【:只】【要是】【与疫】【情防】【控相】【关的】12345【市民】【服务】【热线】【诉求】【,都】【将进】【入“】【超快】【速处】【理通】【道”】。

【  】2月14【日,】【暴雪】【降温】【突袭】【京城】【。“】【玉桥】【中路】【附近】【有两】【个路】【口的】【信号】【灯不】【亮了】【。”】【接到】【这一】【诉求】【,在】【道路】【上巡】【视的】【通州】【区城】【管委】【副主】【任刘】【学军】【立刻】【调转】【车头】【赶往】【现场】。

【  】7点40【分,】【刘学】【军赶】【到了】【玉桥】【中路】【。在】【现场】【,刘】【学军】【发现】【两个】【路口】【四个】【方向】【的红】【绿灯】【都不】【亮了】【。刘】【学军】【立刻】【打电】【话向】【城市】【副中】【心信】【号灯】【维修】【养护】【团队】【说明】【情况】【。很】【快,】【距离】【最近】【的信】【号灯】【维修】【养护】【团队】【抵达】【现场】【。检】【查后】【发现】【,因】【为雪】【情导】【致信】【号灯】【电源】【跳闸】【,造】【成十】【字路】【口失】【电,】【红绿】【灯这】【才不】【亮了】。

【  】【从“】【接诉】【”到】【“即】【办”】【,只】【过了】【半小】【时,】【第一】【处故】【障的】【红绿】【灯就】【恢复】【了正】【常;】【又过】了10【分钟】【,第】【二处】【故障】【的红】【绿灯】【亮起】【,路】【口恢】【复了】【正常】【通行】【。随】【后,】【城管】【委又】【组织】【人力】【,将】【副中】心303【个路】【口的】【信号】【灯逐】【个巡】【查了】【一圈】【,又】【专门】【制定】【了突】【发情】【况下】【的信】【号灯】【检修】【工作】【制度】【,确】【保维】【修养】【护团】队7×24【小时】【在岗】。

【  】【“社】【区缺】【乏隔】【离设】【施,】【怎么】【办?】【”前】【两天】【,莲】【花寺】【、西】【营等】【多个】【社区】【紧急】【求援】【。原】【来,】【疫情】【防控】【的关】【键时】【期,】【为了】【防止】【闲杂】【人员】【进入】【小区】【,也】【同时】【便于】【人员】【管理】【和测】【温监】【控,】【社区】【需要】【将一】【些出】【入口】【和通】【道暂】【时封】【闭,】【只留】【下少】【数主】【要通】【道供】【居民】【通行】【。但】【用什】【么设】【施来】【进行】【隔离】【呢?】【社区】【居民】【的诉】【求立】【刻进】【入了】【“超】【快速】【处理】【通道】【”。】【通州】【区城】【管委】【接到】【求援】【后,】【紧急】【调配】1000【多米】【交通】【隔离】【护栏】【,运】【送到】【各个】【社区】【,帮】【助搭】【建隔】【离设】【施和】【通道】。

【  】【记者】【从通】【州区】【城管】【委了】【解到】【,只】【要是】【与疫】【情防】【控相】【关的】12345【市民】【热线】【诉求】【,都】【将进】【入“】【超快】【速处】【理通】【道”】【。其】【中,】【迫切】【需要】【解决】【的诉】【求按】【照一】【级响】【应,】2【小时】【内办】【理完】【毕;】【紧迫】【性没】【有那】【么高】【的诉】【求则】【按照】【二级】【响应】,24【小时】【内办】【理完】【毕。】【对有】【诉求】【的群】【众,】【要兑】【现三】【个承】【诺:】【“一】【定给】【您办】【”“】【一定】【帮您】【解决】【”“】【一定】【给您】【一个】【答复】【”。】

【  】【“之】【所以】【要给】【出承】【诺兑】【现的】【具体】【时间】【,就】【是首】【先让】【群众】【安心】【,心】【里有】【数,】【不会】【总惦】【记这】【件事】【,从】【而更】【合理】【地安】【排疫】【情期】【生活】【。”】【通州】【区城】【管委】【党组】【书记】【、主】【任程】【卫民】【说,】【有了】【明确】【承诺】【,全】【系统】【都似】【箭在】【弦上】【,办】【理群】【众诉】【求会】【更有】【紧迫】【感、】【责任】【感。】 【【编】辑:【黄钰】【涵】】